Расскажите об этажах
Заполните данные о лестнице и лифте отдельно для каждого адреса.
Если есть лестница · Москва и область · межгород
Спуск и подъём без лифта
Отсутствие лифта не всегда мешает организовать поездку. Условия лестницы, этаж, положение и вес пассажира нужно обсудить до подтверждения заказа — так диспетчер сможет оценить переноску и заложить достаточно времени.
Какие данные нужны диспетчеру
Для адреса отправления и назначения укажите этаж и наличие лифта. Если лифт есть, важно сообщить его тип и сможет ли им воспользоваться пассажир. При отсутствии лифта опишите особенности лестницы или входа, которые могут повлиять на переноску.
Также укажите положение и примерный вес пассажира. В стандартные условия входят перевозки пассажиров весом до 130 кг; случаи с большим весом рассматриваются индивидуально.
Что входит в сопровождение
Экипаж Перевозчика из двух специалистов помогает переместить пассажира до автомобиля и в пункте назначения. Для бережной немедицинской транспортировки используется подходящее бытовое оборудование — носилки, каталка или мобильное кресло в зависимости от согласованных условий.
Перед поездкой диспетчер уточнит детали и подтвердит возможность выполнения заказа. Если состояние пассажира требует экстренной медицинской помощи, необходимо вызвать скорую помощь по номеру 112.
Порядок оформления
Три шага до согласования
Укажите состояние
Выберите положение и примерный вес пассажира, добавьте важные особенности перемещения.
Дождитесь подтверждения
Диспетчер согласует способ переноски, состав услуги, время и итоговую стоимость.
Полезно знать
Частые вопросы
В доме нет лифта — можно ли оформить заявку?
Да. Укажите этаж и условия лестницы в заявке. Диспетчер оценит возможность выполнения заказа и подтвердит детали до поездки.
Нужно ли указывать этаж в больнице и дома?
Да. Условия подъёма и спуска могут отличаться, поэтому их нужно сообщить для каждой точки маршрута.
Есть ли ограничение по весу пассажира?
Стандартные условия рассчитаны на пассажиров весом до 130 кг. Более высокий вес рассматривается индивидуально после уточнения условий.
ВИмобилити